Política de Entrega

Na Safir Home Decor, nosso objetivo é garantir que seus pedidos sejam processados e entregues com segurança e eficiência.

Realizamos entregas em todo o território brasileiro.

ORIGEM DOS PRODUTOS

Os produtos disponíveis em nossa loja podem ser enviados diretamente de fornecedores parceiros, localizados no Brasil ou no exterior.

Esse modelo permite oferecer produtos exclusivos e preços mais competitivos aos nossos clientes.

CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO

Após a finalização da compra, o pagamento passará por um processo de confirmação junto ao gateway de pagamento.

Os prazos médios de confirmação são:

• Cartão de crédito: aprovação imediata ou em até 3 dias úteis
• Pix: confirmação geralmente imediata

Somente após a confirmação do pagamento o pedido será processado.

PRAZO DE PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de processamento logístico, que leva em média:

1 a 3 dias úteis

Durante esse período o pedido é separado, embalado e preparado para envio.

PRAZO DE TRANSPORTE

Após o envio do pedido, o prazo de entrega pode variar entre:

4 a 14 dias úteis, dependendo da região e do método de envio.

PRAZO TOTAL DE ENTREGA

Somando o tempo de processamento e o tempo de transporte, o prazo médio total de entrega é de:

7 a 17 dias úteis

Esse prazo pode variar de acordo com fatores logísticos, localização do cliente e eventuais atrasos das transportadoras.

CÓDIGO DE RASTREAMENTO

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra após o envio do pedido.

Com ele, você poderá acompanhar o andamento da entrega.

RESPONSABILIDADE SOBRE O ENDEREÇO

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o pedido não possa ser entregue, poderá ser necessário realizar novo envio mediante novo pagamento de frete.

POSSÍVEIS ATRASOS

Alguns fatores podem causar atrasos na entrega, como:

• Greves
• Problemas logísticos das transportadoras
• Períodos de grande demanda (como datas comemorativas)
• Problemas climáticos

Caso ocorra algum atraso significativo, nossa equipe estará disponível para auxiliar.

CONTATO

Se tiver dúvidas sobre seu pedido ou sobre nossa política de envio, entre em contato conosco:

📧 E-mail: contato@safirhomedecor.com
🕒 Atendimento: Segunda a sexta-feira

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